Linea zuzena dhujhd Customer Services: +370 5240 5555
Korritu goian
Ezespena eta lagundu iezaguzu zure hizkuntza sendoa editatzen. Nahiago ingelesez .

Kontu pertsonalen ohiko galderak

1. Nola ireki dezaket kontu korronte pertsonal bat linean?

DSBC-rekin kontu korronte pertsonal bat erraz ireki dezakezu segundo batzuetan eta kostu gehigarririk gabe gure webguneko eskaera orria betez. Hau aurki dezakezu kontu pertsonalaren ezaugarrien fitxan edo gure webgunearen goiko eskuineko izkinan. Identifikazio prozesua osatzeko zurekin harremanetan jarriko gara eta DSBC Financial Europe-ren abantaila guztiak 500 € -ko 1. gordailua egin eta gero erabili ahal izango dituzu.

Kontua irekitzeko prozesua amaitu ondoren, DSBC bezero izatearen abantaila ugari lortuko zenituzke, besteak beste, lineako banku segurua, nazioartean dirua transferitzeko aukera eta moneta trukatzeko tasa onean.

Horrez gain, korporazio kontuak ere eskaintzen dizkiegu gure negozio bezeroei, kontu korrontea, merkataritza kontua eta ordainketa pasabidearen funtzioak barne, oso prozesu zuzena duten enpresentzako abantaila askoz gehiago dituztenak. Bisitatu gure webgunea azken promozioei eta beste kontu batzuen abantailei buruzko informazio gehiago lortzeko

Kontua irekitzeko prozesuan arazoren bat izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan posta elektronikoaren bidez: [email protected] edo gure telefonoa: +370 5 240 5555 .

2. Zenbat urte izan behar ditut DSBC Financial Europe rekin Nazioarteko Kontua irekitzeko?

16 urterekin DSBC Financial Europe bezero bihurtu zaitezke eta abantaila guztiak lortu ditzakezu gure kontu pertsonalekin. 16 urte baino gutxiago baldin badituzu, legezko ordezkari bat beharko zenuke kontua haien izenean irekitzeko eta zure erantzukizuna gure zerbitzuak.

Gurekin kontua irekitzeko, izena emateko prozesuaren identifikazio prozedura amaitu beharko zenuke, nazioarteko dokumentazio pertsonala eman beharko zeniguke, alegia. pasaportea edo NANa.

Gurekin erregistratzeko prozesua amaitu ondoren, lineako banku (DNBCnet) kontu bat jasoko duzu eta une horretatik aurrera gure zerbitzuak erabiltzen has zaitezke. Eguneroko jardueretan errazago erabiltzeko, DSBC-ri zordunketa / aurrez ordaindutako txartela eska diezaiokezu, posta zerbitzuen bidez bidaliko litzatekeena 2 lanegunetan.

Hala ere, prozesu horren ondoren, ez litzateke paperik gehiago beteko eta abantaila ugari izango dituzu zure kontua edozein lekutan kudeatzea, moneta anitzeko kontua asko bidaiatuz gero eta mundu osoko transakzioak transferitzeko mugarik gabe. frogatu zure identifikazioa diru kopuru handi bat transferitu nahi baduzu). Nazioarteko kontu bat funtsean jasoko zenuke gurekin kontu bat irekitzen duzunean.

3. Nola kobratu edo zordundu nire DSBC Financial Europe kontua?

Nola sartu edo atera nire DSBC Financial Europe kontuan?

Funtsak zure DSBC kontuan transferitzeko bi modu daude:

SEPA transferentziak:

SEPA ordainketak EURan jaso ditzakezu zure IBAN zenbakira ( DSBC Financial Europe aplikazioan) SEPA eremuko edozein bankutatik . Doakoa da eta lanegun bat behar da, transferentziaren unearen arabera.

Nazioarteko SWIFT ordainketak:

SEPAn ez dauden herrialdeetatik, SWIFT ordainketen bidez euroan bidalitako funtsak jaso ditzakezu DSBC Nazioarteko Kontura kontu bakoitzerako emandako IBAN kodearekin. Metodo hau erabiliz kable bidezko transferentziari buruzko xehetasun zehatzak lortzeko, jarri harremanetan DSBC harreman kudeatzaile taldearekin. Transferentzia hau DSBC aldetik doan da, baina banku igorleak eta dagozkion bankuek tasak kobratu ditzakete. Moneta anitzeko kontua gurekin erregistratu baduzu, transferitzen duzun dirua moneta berean geratuko da truke-tasarik jasan gabe. Horrek esan nahi du moneta desberdineko bi kontu badituzu, diru-transferentzia zuzenean kontura joango litzateke, oinarritutako moneta trukatu gabe edo zuk ezer egin gabe transferitutako funtsaren berdina baita. Herrialde berri batean bidaiatzeko edo finkatzeko atzerriko monetan kontu bat behar duten egoiliarrei eskaintzen diegun benetako abantaila da.

DSBCn ulertzen dugu premiazkoa zure kontutik dirua behar duzunean. Horregatik, zordunketa / aurrez ordainketa eskaintzen dugu dirua errazago ateratzeko, Mastercard-ek onartutako edozein kutxazainetan edo kutxazainetan egin dezakezu.

Ikusi gehiago: SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst) eskemaren garapena

4. Nola transferi dezaket dirua kontu korrontetik beste banku batzuetara edo beste ordainketa sistema batzuetara?

Bai, kontu korronte zerbitzu ugari eskaintzen ditugu DSBC sistemaren barruan edo kanpoan beste kontu batzuetara transferitzeko funtsak. Prozesu honek denbora kopuru desberdinak hartuko ditu transferentziaren premiaren arabera, egun berean iritsi bezain laster irits baitaiteke.

DSBC Financial Europe kontutik beste banku batzuetara egindako transferentziak bereizketa bakarreko banku tradizional batean bezalaxe egiten dira. Prozesu osoa linean egingo duzu, zure erritmoan eta ez dago haserre lerroik atzean. Funtzio hau gure lineako banku gunean (DNBCnet) edo mugikorretarako aplikazioetan aurki dezakezu.

Hartzailearen datuak kontuaren zenbakia eta ordainketa / erreferentzia xedea barne beharko zenituzke. DSBC Financial Europe tik dirua beste ordainketa-sistema batzuetara transferitzearen kasuan, sistemako bezeroaren zenbakia edo ordainketa-sistemaren araberako beste datu batzuk adierazi beharko dituzu.

Hala ere, abantailak daude DSBC transferentzia sarea erabiltzeko garaian, transferitzen duzun kopurua ez dugu mugatuko edo transferentzia egitean inolako oztopo geografikorik ez dugu kontuan hartuko eta linean transferentzean babes maila handiena izango duzu. Erabiltzaileek 24/7 sarbidea dute DSBC Financial Europaren ordainketa elektronikoko sistemara transakzio guztiak egiteko eta jarraipena egiteko.

5. Zein dira kontu korronte pertsonalarekin edo kontu korrontearekin lotutako kuota eta kargu guztiak?

Erabilera garaian ez dago aparteko kuotarik zure kontu korronte pertsonalarekin edo kontu korrontearekin lotuta, baina urtebetean mantentze-tasak ordaintzeko etengabe 240 € -ko gutxieneko zenbatekoa eduki beharko zenuke. Zenbateko honek zure zerbitzu guztiak estaliko ditu, arazoren bat izanez gero, telefono lineala barne. Emandako zordunketa / aurrez ordaindutako txartela edozein dendatan edo nahi duzun atzerriko dendatan erabil dezakezu, gure zerbitzuetarako muga geografikorik ez legokeelako.

Dirua gure DSBC Financial Europe sareko beste kontu batera transferitzen baduzu, ez litzateke aparteko kuotarik gertatuko, baina saretik kanpoko banku kontu batera transferentzia egin nahi baduzu, zure transferentziaren abiaduraren arabera kobratuko dizugu. Kuota osoak beheko estekan kontsultatu ditzakezu.

Hala ere, inoiz ez dizugu kobratuko zure kontua linean egiaztatzeagatik, beraz, egiaztatu maiz zure kontua eta jakinarazi iezaguzu kuota susmagarririk inoiz ezagutuko ez zenituzkeen ezkutuko tasarik kobratuko ez dizugulako.

Eguneratutako zure tasen eta karguen xehetasun guztiak gure webgunean kontsulta ditzakezu.

Ikusi gehiago: Kontu pertsonalaren irekiera tasak

6. Nire fondoak moneta anitzeko kontu korrontean ziurtatuta al daude?

Erantzun laburra oso segurua da, DSBC Financial Europe ("DSBC") enkriptatze geruza ugariz eta 24/7 iruzurrak kontrolatzeko sistemaz babestuta dago. Gure DNBCnet-en saioa hasten duzun bakoitzean bi faktoreko autentifikazio kodea beharko zenuke. zure pasahitzarekin jabeak soilik kontura sarbidea izango duela ziurtatzeko.

Hala ere, segurtasunez esan nahi baduzu DSBC-k zure fondoak beste helburu batzuetarako erabiltzea eragotziko lukeen, erantzuna ere bai da. DSBCk EBko eta AEBetako eskualdean Ordainketen Legea betetzen du, zehazki:

  • Bezeroen funtsak bankuko kontu berezietan soilik daude helburu bakarrerako, bezeroen funtsak gordetzeko;
  • Bezeroen funtsak EZ dira enpresaren, mailegu edo inbertsioen beharretarako erabiliko;
  • Bezeroen funtsek ezin izango dute ordainketa erakundearen zorrak berreskuratu.

Gainera, ordainketa-erakunde bat gara, Lituaniako banku zentralaren baimena duena, eta horrek ez digu bezeroei dirua maileguan uzten uzten, beraz, zure funtsak gurekin egongo dira segurtasunez erabiliko dituzun zain.

7. Zein dira irizpideak kontu pertsonal bat eskatzeko eta DSBC Financial Europe ("DSBC") zordunketa / aurrez ordaindutako Mastercard programan sartzeko?

Txartel pertsonalaren titularrak eskatzen dituen 3 baldintza orokor daude DSBC zordunketa / aurrez ordaindutako MasterCards programan sartzean. Batzuentzat hiru baldintza gehiegi izan daitezke, baina jarraitu irakurtzen gure 3 baldintzak oso errazak baitira betetzen.

  1. Txartelaren titularrak gutxienez 16 urte izan behar ditu.
  2. Txartelaren titularrak EB / EEEan egon behar du.
  3. Txartelaren titularra ez da baztertutako zerrendarekin lotuta / Jurisdikzioa / nazionalitatea DSBC Financial Europe

EBko lankidetza ez duten jurisdikzioen zerrenda

Ez Jurisdikzioaren izena
1 Amerikako Samoa
2 Fiji
3 Guam
4 Oman
5 Samoa
6 Trinidad eta Tobago
7 AEBetako Birjina Uharteak
8 Vanuatu

Txartel jaulkitzaileak baztertutako zerrenda - Nazionalitatea

Ez Jurisdikzioaren izena
1 Afganistan
2 Angola
3 Burundi
4 Afrika Erdiko Errepublika
5 Kongo
6 Boli Kosta
7 Krimea
8 Kuba
9 Eritrea
10 Gazako Zerrenda
11 Guinea Bissau
12 Iran
13 Irakeko Errepublika Islamikoa
14 Libano
15 Liberia
16 Libia
17 Mali
18 Myanmar
19 Iparraldeko Korea
20 Sierra Leona
21 Somalia
22 Hego Sudan
23 Sudan
24 Siria
25 Venezuela
26 Zisjordania (Palestinako lurraldea, okupatua)
27 Yemen
28 Zimbabwe
8. ELITE paketea eska al dezaket dagoeneko kontu korronte pertsonal bat izan dudalako?

Zoritxarrez, ELITE paketea bezero berrientzat soilik dago erabilgarri, inolako konturik ez duten edo aurreko kontua gelditu duten ELITE paketea eskatu baino 6 hilabete lehenago gutxienez. Lehendik dagoen kidea bazara, gure pakete klasikoa eskatzea gomendatzen dizugu. Argibide gehiago .

9. Lehendik dagoen bezero korporatiboa banintz, ELITE pakete honetan sar al naiteke?

Ziur ahal duzula! Gaur egun Korporazio kontua baina oraindik kontu pertsonalik ez duzula jarrita, ELITE paketea eska dezakezu.

10. ELITE paketea eskuragarri al dago txartel digitalerako?

Noski, "DSBC Financial Europe" UAB enpresan bezeroen berezitasun guztiak ulertzen ditugu, ELITE paketea txartel digitalerako zein fisikorako erabilgarri egongo dela ziurtatuko dugu. Orain erlaxatu zaitezke eta zure beharretarako egoki den txartela aukeratu.

11. Zenbat irauten du ELITE pakete batek eskaera egin ondoren?

ELITE paketearen erabilerak zure Txartel Digitala edo / eta Fisikoa baliozkotzeko data jarraituko du. (Adib .: zure txartela urtebetean iraungitzen bada, ELITE paketearen iraupena horren arabera mantenduko da). Hori dela eta, ELITE paketea automatikoki luzatuko da ordainketa txartelaren erabilera berritzen baduzu iraun ondoren.

12. Ba al dago denbora mugarik ELITE Package aplikazioan?

Gaur egun, ez dugu eperik ELITE Package aplikaziorako. Gure bezero maiteak, har ezazu zure denbora zure kontu pertsonala eta ordainketa txartela eskatzeko.

13. Posible al da ELITE paketea eskatzea DSBC Financial Europe-ren bezeroa nintzenean?

Bezero berri bat bezala hartzen zaituzte, zure azken kontua ELITE paketea eskatu baino 6 hilabete lehenago itxi bazenuen.

14. Nola eska dezaket pakete hau?

Ireki kontua bisitatu dezakezu eta beheko urratsak jarraituz:

  • 1. urratsa : aukeratu kontu pertsonala; markatu "Aplikatu ELITE paketea"
  • 2. urratsa : eman zure informazio pertsonala
  • 3. urratsa : baieztapena bidaliko dizugu eta zure lehen finantzaketa berehala egin dezakezu.
15. ELITE paketea korporazio kontuetan ere aplika al daiteke?

ELITE paketea ordainketa txartelarekin batera kontu pertsonala ireki nahi duten bezeroentzat bakarrik dago eskuragarri. Gaur egun, DSBCn oraindik ez dugu Korporazioko kontuaren sustapen programarik. Hala ere, ahal dugun guztia saiatuko gara etorkizunean gure bezeroei eskaintza baliotsu gehiago eskaintzeko, beraz, adi egon!

16. Zer aseguru edo berme dute nire kontuek DSBC Financial Europe eskaera egitean?

DSBC Financial Europe Lituaniako Banku Zentraleko kidea denez, Gordailuen Aseguruen baldintza betetzen dugu, Ordainketa Erakunde guztiei (PI) eta Diru Erakunde elektroniko guztiei (eMI) aplikatzen zaiena. Hori dela eta, DSBC Financial Europe kontu korronteetako zure funtsak Lituaniako Banku Zentralak babesten ditu, eta bankuan gordailuak kontu-hartzaileentzako gordailuen aseguruak estaltzen ditu.

17. "DSBC Financial Europe" UAB nire kontuak bermatuta edo aseguratuta al daude?

Ez. Asegururik edo bermerik ez da beharrezkoa DSBC Financial Europe - Lituaniako legedien arabera Ordainketa Erakundea egiteko.

Ikusi gehiago hemen: https://www.dnbcf.com/faq/how-about-the-security-of-money-on-accounts

18. Ba al du DSBC Financial Europe-k EBko Gordailuak Bermatzeko Eskemak?

DSBC Financial Europe ez da Kreditu Erakundea, ez dugu aurrezteko kontuen zerbitzua eta mailegu produktuak eskaintzen. Horrek esan nahi du DSBC Financial Europe kidea den Lituaniako Banku Zentralak bezeroaren funtsa bermatuko duela. Ez da derrigorrezkoa DSBC Financial Europe-k kontuen titularrei Gordailuak Bermatzeko Eskema zuzenak ezartzea Europako Banku Zentralaren araudiaren arabera.

Guri buruz

Beti harro gaude finantza-ordainketen merkatu globalean esperientzia handiko Finantza Erakundea izateaz.

Ordainketa plataformarik onena eskaintzen dugu, baita mundu osoko dirua bidaltzeko zerbitzua ere. "DSBC Financial Europe" UAB-k ordainketa modu desberdinetan lagun zaitzake, kontu pertsonala edo negozio kontua izan.